Tilaukset ja toimitus

Tilaukset

• Nopeimmin tilauksen voit tehdä suoraan verkkokaupastamme, klikkaamalla tuotteet ja sieltä eteenpäin eri tuoteryhmiin ja tuotteisiin.

• Tilauksen voi tehdä myös sähköpostitse tai puhelimitse.

• Merkitse tilaustietoihin puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä tilaukseen liittyvissä asioissa. Yhteystietojasi ei luovuteta eteenpäin.

• Tilatessasi asusteita tai jalkineita suoraan verkkokaupastamme, katso tuotteen tiedoista sopiva koko ja kirjoita se tuotteen lisätietokenttään.

Hinnat

• Tuotteen hinta on kerrottu tuotteen tiedoissa. Kun teet tilauksen suoraan verkkokaupassamme, näet tilauksen kokonaishinnan toimituskuluineen. Hinnat koskevat lähetyksiä kotimaassa.

Toimituskulut tilatessasi suoraan verkkokaupastamme ovat:

• internetin etukäteismaksutavoilla: verkkomaksu tai luottokortti 6€/lähetys

• Posti- tai bussiennakko 10€/lähetys

• Toimitukset ulkomaille hinnoitellaan tapauskohtaisesti.

Toimituskulut tilatessasi puhelimitse tai sähköpostilla:

• Hinnoitellaan Postin/Matkahuollon hinnaston mukaisesti, sovitaan tapauskohtaisesti.

Toimitus

• Toimitusaika 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

• Sesonkiaikana toimitus viimeistään 2vko:n kuluessa.

• Jos tuotetta ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä henkilökohtaisesti (yhteystiedot tilaustietoihin)

Vaihto- ja palautusoikeus

• Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ennen palauttamista ota ensin meihin yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse, annamme ohjeet palauttamisesta.

• Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita (esimerkiksi asusteita tulee sovittaa ainoastaan sisätiloissa).

• Tuotteen mukana tulleet käyttöohjeet on myös palautettava tuotteen mukana.

• Palauttaessasi tuotteita, täytä lähetyksen mukana tullut palautuslomake, lomakkeen voit myös tulostaa tästä.

• Jos tarvitset lisäohjeita, ota meihin yhteyttä 017-2632303 ja annamme ohjeet palautuksesta.

• Vaihto/palautuslomakkeen voit tulostaa myös tästä.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Maken Pyydys Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.